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在众多轮胎问题投诉中，锦湖轮胎投诉量占据多，曾被国家质检总局点名批评的锦湖轮胎投诉量更是一路走高，遥遥领先其它品牌，其"杀手"轮胎之名"不胫而走"。
许多车主投诉自己刚刚买的新车没开几千公里轮胎就出现鼓包现象，另外两个轮胎也有凹陷。用户到汽车4S店投诉，居然是以用户使用不当的理由拒绝赔偿。
许多用户质疑轮胎问题
用户在正常使用的情况下，出现大量的问题。引起社会的质疑锦湖轮胎是否达到国家标准GB9743-2007轿车轮胎使用标准引起了强大的质疑，在去年6月22日，谷先生驾驶着新买才六天的车带着怀孕在身的表嫂去长沙检查。行至谭耒高速公路364段时，车子左后轮发生爆胎，导致车辆失控，最终造成一死两重伤的惨剧，经过舆论压力下当地交警部门先后委托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心、国家橡胶轮胎质量监督检验中心及湖南省司法鉴定所对涉案轮胎进行鉴定，三家权威机构的结论均为：涉案轮胎发生爆胎不是使用不当，而是质量问题导致。而更改别的牌子轮胎则没有出现这更让用户质疑轮胎问题。
轮胎测试标准GB/T 4502-1998通过修订使我国轿车轮胎性能的检验与国际标准靠拢，以适应国际贸易、技术和经济交流以及与国际标准接轨的需要，此标准在测试规定按 本 标 准规定的条件进行耐久性试验后，轮胎气压不应低于规定的初始气压；轮胎外观检查不应有（胎面、胎侧、帘布层、气密层、带束层、胎圈）脱层，帘布层裂缝、帘线剥离、帘线断裂、崩花、接头裂开、龟裂等缺陷。
轮胎鼓包，有可能真是车主操作不当，但如此大批量的车主反映同一问题，很显然是产品质量方面的问题。因此，作为轮胎厂家的锦湖决不能一味把自己的利润看得比别人的生命还要重.
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