7月10日，由国家发改委批准实施的《服务管理体系规范及实施指南》（SB/T10382-2005）启动仪式在北京甘家口大厦正式举行。甘家口大厦成为中国商联会、职业经理人研究会在全国推行该标准的首家商业试点企业。中国商业联合会、职业经理人研究会、北京质量协会等单位负责人参加了活动。
甘家口大厦总经理周平在启动仪式动员会上郑重向社会承诺，要通过服务管理体系规范的导入，对每一个服务环节、管理节点、操作细节做出具体明确的规定。通过贯标，努力提高和科学规范企业综合服务管理水平，为北京奥运增光添彩，为国内外宾客提供更加高效便利的服务。
|