本来,婚介市场应该是一个充满温馨、浪漫的场所,而职业“红娘”也应受到各界的尊重。但当不少“消费者”怀着诚意来到这儿寻觅终身伴侣时,却常常遭遇感情“猫腻”,而这个市场中的“主角”———“红娘”的种种作为,更是让人不敢托付终身。李女士是唐山市一名退休工人,今年50多岁,老伴儿前几年病逝,她自己孤身一人,非常渴望再寻找一位相依为命的伴侣。一个偶然的机会,她看到了某家婚姻介绍所刊登的征婚启事,其中一位丧偶多年、56岁的退休男士的择偶条件引起了她的注意。李女士与这家婚姻介绍所取得了联系,负责人“热情”地告诉她:这位男士还没找到合适的伴侣,可以安排你们双方见面。按照要求,李女士登记后交了100元“手续服务费”。对方告知,将为她“负责到底”。然而,从交钱那天算起,近一个月过去了,望穿秋水的李女士始终见不到那位男士。这期间,她不得不花了15元钱参加了一次婚介所安排的“联谊会”,结果她被告知,要想见到这位男士,还要花钱参加下次“联谊会”。
其实,李女士的遭遇,只是众多求婚者经历的一个缩影。不少婚介机构已经沦为感情游戏场所,一心编瞎话骗人牟利,单单将“诚信”二字赶出了门。日前获悉,在经营信誉方面一直饱受外界质疑的婚介网站行业,有望结束监管真空的局面。据中国社工协会婚介行业委员会介绍,相关标准将于近期出台,通过对婚介行业的准入、星级等指标的量化,对目前网络征婚网站中大量存在的虚假广告、无序竞争、服务提供能力不足等行为进行考核及约束。近些年,国内各种婚介组织不断出现,并且已经形成了规模市场,但这个市场的经营不规范,缺乏统一管理,也造成了相当大的社会隐患。一些不合法的婚姻介绍所只顾赚钱,对落实征婚者的要求却是草率和不负责任的。更有甚者,个别不法婚介所坑蒙拐骗,竟然雇佣职业“婚托”,专门骗取征婚者的钱财。
婚介不是真空,“红娘”没有“豁免权”。权威人士表示,目前我国婚介行业存在的问题,如监管不到位、定位不清晰,虚假广告、无序竞争、服务提供能力不足等,造成婚介机构社会诚信低下,这些情况在部分网络婚介机构中表现尤其明显。而该委员会负责起草的《全国婚介服务标准体系》将于11月底交给国家标准化管理委员会审核,审核通过再由国家民政部审批,届时有望对目前仍处于监管真空状态的网络婚介行业形成监督。据介绍,婚介行业整个标准体系的建立,将包括服务标准、准入标准、星级标准、术语标准等8个方面,生效后将对涉及企业的软、硬件标准形成硬性规范,对婚介服务的流程、服务项目和收费标准等进行明确。同时,也将改变婚恋网站目前“找不到组织”的状态。有识之士称,此举不仅是拯救爱情,更是拯救行业。
据说,有一位已经从业6年的“红娘”,虽说这些年手里促成了很多对儿“鸳鸯”,但她总不好意思说自己是做婚介工作的,因为这个行业“名声不好”。从业者的“自卑感”说明,如果对客户造成感情上的伤害,广大“红娘”的心里也很不好受。我相信,在主管部门、婚介机构和消费者的共同努力下,大家遵守标准,履行诺言,“红娘”一定会重新恢复为一个受人尊敬、收获感激的职业。
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