为提高旅游服务质量,丰富旅游内涵,努力实现旅游市场规范化、标准化, 2006年初,曲阜三孔名胜景区旅游服务标准正式实施,这标志着山东省的旅游服务标准化工作再次实现了新突破,同时也实现了旅游业与标准化工作进行了有效结合。
曲阜历史悠久,现存文物古迹300余处,其中国家、省、地、县重点文物保护单位达111处,历代著名碑刻400余块。孔府、孔庙、孔林更是被联合国教科文组织正式列入《世界文化遗产名录》。
针对这一资源优势,济宁市质监局、曲阜市质监局之间紧密配合,他们转变思维模式、大胆探索新思路,共同开辟了旅游服务标准化的新路径。经山东省质监局批准同意,发布了《三孔名胜景区服务质量要求》等十项济宁市地方服务标准,内容涵盖了食、行、游、住、购、娱等6大方面。通过这些标准的实施,带动了曲阜旅游业的持续发展,同时还提升了曲阜这座“东方圣城”的外在形象。据有关部门统计,今年上半年,共接待中外游客278万人次、门票收入6577万元、实现旅游社会收入8.03亿元,同比分别增长34%、24%、39%。广大游客更是给予了高度评价,他们说道:“这里的‘标准化服务’真是太周到了,方方面面都想的非常仔细,来到这里就有一种回家的感觉,以后我们还会来这里玩!”
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