剧院、园博园等公共服务区域的物业服务怎么做?每天扫地几次?有没有相关行业标准?来自重庆市物业协会消息,11月22日,重庆市物业协会秘书长李益品称,我市目前没有关于公共服务区域的相关物业管理服务标准,不过,有公司推出了企业标准,未来我市制定地方标准或将以该企业标准为蓝本。
据了解到,在公共服务区域的物业管理领域,退役警犬还参与其中。“大剧院、图书馆、园博园等公共服务区域的物业管理,现在有了企业标准。”据大正物业管理有限公司的相关负责人表示,公共区域每天扫地2~3次,服务电话响3声,工作人员必须接听,服务员左右手都要训练倒茶水,目前,我市80%的公共服务区域以及在此的工作人员都达到了该标准。
22日,大正物业20周年服务技能大赛上,记者还看见有警犬参与。“警犬参与主要是防恐防爆等的需要。”大正物业相关负责人称,在我市的通信领域,拥有重要的线缆,且机房设备比较偏远,训练有素的退役警犬就能帮上大忙。此外,还有银行等金融机构也有大量需要,公司现有30多条退役警犬参与物业管理当中。
随着企业标准的提前推出,这也为我市出台地方标准提供了一个良好基础。市物业管理协会秘书长李益品称介绍,2008年,我市推出的《重庆市商业楼宇管理服务标准》,就是在企业标准的基础上制定的。他称,目前我市虽没有公共服务区域的地方标准,但以后我市指定该标准将依托企业标准为蓝本,在此基础上进行制定。