据市妇联一项抽样调查数字显示，西安市有近20％的家庭有聘请保姆的意向，保姆市场用工需求很大，而据蓝田县妇联调查，仅该县一县，就有欲进城从事保姆工作的农村适龄妇女3万人以上，若算上西安市其他区县和周边地区的保姆供给，应该完全能够满足城市家庭对保姆的需求。

　　供需两旺，但实际“成交”却不高。据调查，在有聘请保姆意愿的家庭中，实际聘请了保姆的家庭不到一半。而已经使用保姆的家庭，频繁更换保姆已成为常见的现象。请不到合适的保姆，城市家庭苦恼；找不到合适的家庭，打工者着急，供需之间不能正常交易原因到底在哪里？

　　在西安市高新区一家高科技公司上班的沈宏涛先生，近日就为给老母亲找保姆，搞得焦头烂额。在不到一个月的时间里，他家就换了两个保姆。其实沈家的活也不多，母亲也不是个爱挑剔的人，但是老人近来肾脏不好，又患上高血压，晚上常起夜，需要人搀扶。两个保姆都以自己不是上夜班的，晚上需要正常休息为由而辞职不干了。

　　8月20日，在新城区劳务市场，记者看到有许多农村妇女来这里找工作，但一听到顾主是找照顾老人或幼儿的保姆时，她们大多不热心。来自甘肃天水的王利绒说，她以前也干过保姆，但今后不想再干了。她说，原先给一年轻夫妇看小孩，白天看小孩不说，晚上孩子哭闹时，哄孩子的事也是自己的。自己提过意见，人家说花钱雇你就是看孩子的，就得不分白天和晚上，晚上我们要休息好，白天才能有精力上班。王利绒说她现在最想找个站柜台的工作，因为这工作有上下班时间，好一点的还有星期天。

　　在保姆市场，记者看到用工者和保姆交易谈判时，内容更多的是工钱、保姆身体状况和用工者家庭情况，说到工作，也大多是“照顾老人”、“看孩子”等宽泛内容，至于具体工作内容、工作数量和工作质量要求则很少涉及。保姆们的心态是“干着再说”；用工家庭的心态是“用着再说”。工作没标准，事先不说清，为今后双方和谐相处埋下隐患。据了解用工家庭和保姆之间产生矛盾绝大多数是工作内容和标准提前没有“说清”造成的。而许多想请保姆却没有请保姆的家庭，大多都是看到保姆和顾主常闹矛盾而对之望而却步的。而通过频繁互“抄鱿鱼”的方式寻找合适的保姆、合适的家庭，对双方都是个损失。在北关新城家政劳务市场，一个月干过三家保姆的陈丽丽沮丧地说，她这个月只挣到了100多元，没落下钱不说，还把从宁夏老家带来的200多元花光了。她说，除了双方不对脾气、合不来外，工作数量不明确，也是一个很重要的原因。你越勤快活就越多，在一家，自己不仅成了老人的保姆而且成了几个儿女家庭的保姆，让人没有片刻喘息。保姆频频辞别，也给用工家庭的正常工作、生活带来不便。沈先生说，一听到母亲说请来的保姆又走了，我头都大了。目前公司正在创业阶段，自己老请假照顾母亲也不是长远之计！

　　据了解，西安市目前正常家庭雇用保姆的月价格在500———600元之间。工作内容不清，工作标准缺乏，造成用工双方一个觉得给的得高、一个觉得挣得少，互相暗生不满，哪有不起矛盾的呢？干任何工作都应有个数量和质量标准，这对双方都是一个很好的约束。记者在采访中，许多家庭和保姆都期望，劳动等有关部门能提供一个详细、量化的保姆工作内容范本，在雇用双方用工谈判时作为参考，使保姆用工能够尽可能地做到标准和量化，并与工资相对应，做到“优质优价”、“多劳多得”，这对有效衔接供求，更好地实现用工者和保姆和谐相处，都有好处。