王君在石家庄市某小区购买了一套商品房,年初收房时有朋友提醒他要好好检查一下房子的质量,可对于王君这个“门外汉”来说,开发商出具的验收表让他一头雾水,看了半天也没看出门道,只好大笔一挥领钥匙了事。
像王君这样的收房户不在少数。由于缺少专业知识,交房时不知道如何对房屋质量进行验收,或根本不知道有验房这道程序,就草草地在交房单上签字,以至于在装修入住后出现了像墙体渗水、墙面空鼓、下水道不通、防水过低、面积不够、房高不够、保险门松动、窗框破损、电线过细等各种各样的质量问题及隐患。这些貌似简单的问题,恰恰是消费者与开发商产生矛盾最多的地方,一旦出现问题,身处弱势的消费者很难拿出有效解决问题的办法,从而引起业主与开发商之间无穷无尽的纠纷。
商品房价格高昂,动辄几十万元,收房时谁都希望能有专业人士给房屋质量把把关。于是,人们把关注和期待的目光投向了一个新兴行业——— 验房师,希望他们能为房屋质量把控最后一道防线。
据业内人士介绍,目前商品房质量实行开发商、施工方、监理方、设计院、工程勘测方五方责任主体共同负责制。从表面看,有如此多的责任主体,房屋质量应该得到层层把关,但实际上,开发商作为付费方,后四方都受雇于开发商,能否拿到钱都要看开发商的脸色。在这种利益关系下,监理方很难实现真正意义上的质量监管。而验房师的出现打破了信息上的不对称,验房师站在消费者一方,为消费者提供房屋质量上的真实数据,通过验房把质量问题拒绝在萌芽之中。
然而,找一个合格的验房师并不是一件易事。前几天,在省直工作的赵女士经朋友介绍请了一个“专业人士”去验房。闲聊中,赵女士了解到这位“验房师”只是一家建筑公司的土建工程师,业余时间兼职做“验房师”。这多少让赵女士有些不放心,毕竟房子并不只是土建,电、气、水等存在的问题,能不能验出来让她心存疑问。
据了解,由于验房师这个行业在我省刚刚兴起,目前,真正经过注册和培训的很少。市场上的民间“验房师”多为建筑师、工程师、监理工程师等建筑技术人员,并且大多身兼数职,有时很难顾及到验房的细节要求。另外,由于验房师短缺,验房标准缺失,不仅从业者“鱼龙混杂”,收费也相当混乱。
值得欣慰的是,近日,中国验房师管理协会向社会公布了国内首个中国注册验房师作业标准暨道德规范。
标准对一个合格的、专业的验房师的房屋检验工作程序和收费标准都进行了详细的规定。比如,验房师工作流程的第一项就是向客户发送有详尽业务范围的标准合同,并要求一套中等规模住房的检验时间,约为2到3小时,整个检验过程应该始终有客户相随。标准还要求,验房师应该通过观察、触摸、借助专业的工具等从室外检测逐步完成到室内检测。除了检测外,验房师还应该对室内预购的设备进行现场操作及提供使用维修的小窍门。如解释在紧急状态下如何关闭电源、气源,如何更换燃气炉过滤器,如何防止卫生间异味,如何启用对讲门铃等。最后,还要求验房师必须将检查的问题和整改意见形成书面报告,在24小时内提交给客户。
验房,作为新兴的服务行业,采访中记者感受到,无论是购房业主还是验房师从业人员,都希望这个行业能够尽快规范、繁荣起来。 |