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服务质量管理体系 养老机构应用GB/T 19001-2016指南

国家标准
标准编号:DB37/T 3097-2018 标准状态:已废止
标准价格:0.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准为养老机构服务质量管理体系实践GB/T 19001-2016提供指南,养老机构可通过实施本指南,稳定地提供满足顾客需求的服务,并通过持续改进服务质量管理体系,最终达到提升顾客满意的目的。
本标准适用于山东省内的养老机构。
标准状态:  已废止
什么是替代情况? 替代情况:  公告:山东省市场监管局关于废止《蜂蜜中花粉种类及含量检测方法》等山东省地方标准(计划)的公告 2022年第2号;地方标准备案公告2022年(第3号)
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务
发布部门:  山东省质量技术监督局
发布日期:  2018-05-17
实施日期:  2018-06-17
作废日期:  2022-03-15
提出单位:  山东省民政厅
什么是归口单位? 归口单位:  山东省民政厅
主管部门:  山东省民政厅
起草单位:  山东省标准化研究院、山东省民政厅、山东幸福盛地养老产业管理有限公司、荣成盛泉养老服务股份有限公司、济南舜世养老服务有限公司、烟台市技术监督信息研究所、青岛阳光佳苑养老服务管理有限公司、济南红夕阳老年公寓
起草人:  尹绍强、米兆荣、王波、原静、陈磊、孟凡友、崔荣英、邱龑模、耿杰、周跃华、魏中伟、张谊
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前言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由山东省民政厅提出并归口。
本标准起草单位:山东省标准化研究院、山东省民政厅、山东幸福盛地养老产业管理有限公司、荣成盛泉养老服务股份有限公司、济南舜世养老服务有限公司、烟台市技术监督信息研究所、青岛阳光佳苑养老服务管理有限公司、济南红夕阳老年公寓。
本标准主要起草人:尹绍强、米兆荣、王波、原静、陈磊、孟凡友、崔荣英、邱龑模、耿杰、周跃华、魏中伟、张谊。
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号
GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分:无障碍设施符号
GB 13495.1 消防安全标志 第1部分:标志
GB/T 19000 质量管理体系 基础和术语
GB/T 19001 质量管理体系 要求
GB/T 29353 养老机构基本规范
GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范
GB 50340 老年人居住建筑设计规范
GB 50763 无障碍设计规范
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