养老院服务是否标准？安全应急措施是否到位？这些问题都是老人入住养老机构首先要考量的。昨日从安徽省民政厅获悉，安徽省《养老机构安全应急预防与控制规范》(以下简称《规范》)等六项地方标准已编制成型，面向社会公开征求意见。
要提供代购、委托等服务
老人入住养老院，其基本状况将首先得到评估。
入住养老院后，《规范》明确，针对日常生活行为完全自理，不依赖他人护理的自理休养人员，要提供供水、洗衣被、膳食、环境卫生、文化娱乐、心理/精神支持、通讯、代购、委托等九大类服务，其中，膳食服务要求送餐应保温、密闭；还要根据休养人员身体状况及需求，设立特色窗口，提供均衡饮食。
针对日常生活无自理能力，生活起居需24小时全面照料的休养人员，《规范》明确，护理人员提供的生活照料服务除了穿衣、洗漱、吃喝等之外，还要有排泄、皮肤清洁护理，以及压疮预防等服务，定时更换老人的卧位、翻身，协助休养人员每2小时翻身一次，II°褥疮发生率0。
护理员须2小时查房一次
同医院一样，养老院里的也要有专业人员经常查房。《规范》明确，养老院的领导层、管理层、护理班组及安全工作人员都要查房，其中，领导层工作人员执行不定时查房，每周至少查房1次；管理层人员执行不定时查房，每日至少查房2次；护理班组人员实行每2小时查房一次，自理区晨起后首次查房，夜间就寝前最后一次查房，查房主要包括护理服务是否到位，以及休养人员的精神面貌、个人卫生状况、休闲娱乐生活等。工作人员不得冷落、刁难、歧视服务对象，不允许责备、埋怨、训斥服务对象，禁止与服务对象争吵。
养老院如果遇到自然灾害、火灾，以及及由于人员骤然聚集引发的可能致人员伤亡的秩序混乱等突发事件怎么办？《规范》中明确，包括服务对象和工作人员总数在300人以下的，至少配备2名专(兼)职安全工作人员，300人以上应至少配备5名专(兼)职安全工作人员。养老机构还应当制订应对突发事件的应急预案。