日前,《国务院关于促进快递业发展的若干意见》对外公布。根据意见,到2020年,我国将基本实现乡乡有网点、村村通快递,快递年业务量达到500亿件,年业务收入达到8000亿元。意见还明确,将研究出台快递专用电动三轮车国家标准以及生产、使用、管理规定。
电子商务迅猛发展让快递业一派繁荣,但暴力分拣、快递不快、货物损毁丢失、买家信息泄露倒卖、快递加盟商“跑路”等等,各种乱象也随之喷涌,饱受社会诟病,也严重困扰阻碍了快递业的正常发展。以立法来规制失范无序的快递市场,就成为看点。
但事实上,快递业并非“无法可依”,《邮政法》《快递业务操作指导规范》《快递市场管理办法》等,就快递经营管理、服务标准、处罚条款等都作出了详细规定,企业管理混乱、劳动保障和监管执法严重缺失,才是快递业乱象丛生的根源。
因而,依法推进快递三轮“硬件”国标化固然重要,在快递从业门槛、员工资质等“软件”方面也亟须“国标化”,以标准化、规范化、有序化来驶进快递业迅猛发展的正确轨道。与此同时,邮政、工商、劳动等部门需强化监管和执法力度,让既有法律法规、国家标准得到有效实施,提升从业门槛和员工素质,规范操作流程,取缔惩治非法经营,畅通投诉维权渠道,切实维护快递市场秩序和消费者合法权益。