北京市《市内邮件寄递服务规范》(地方标准)正式颁布,从用邮安全、邮政设施、营业时间、邮件投递时限、投递深度、查询赔偿等多方面提出邮政服务新标准。市民在城区间邮寄平信或汇款通知单,次日就能送达。这也是全国首个邮政普遍服务地方标准。
规范首次提出,城区间、城区至郊区区县政府所在地的互寄平信、汇款通知单次日送达,其他地区互寄平信、汇款通知应在2日内送达。城区间、城区至郊区区(县)政府所在地互寄的挂号信、包裹通知单应2日内送达,其他地区互寄挂号信、包裹通知单应3日内送达。之前,城区内平信投递时间通常为三四天,郊区县会延长一两天。规范要求的“次日达”是以开筒时间为基准计算。比如市民晚上8点投递至邮筒,已经过了最后一次开筒时间(通常为晚五六点)。在此情况下,邮件是第二日开筒取出,原则上“次日达”是第三天寄到。在投递频次上,规范规定城区每周7天,一般每日2次,法定节假日投递,每日不少于1次。
郊区每周应不少于6天,每日应不少于1次。
按照规范规定,城八区邮政支局每天营业时间为8至10小时,邮政所每天营业时间不应少于7小时。在营业台席设置、服务时间等方面,规范提高了标准设定,如营业员收寄信件用时应不超过2分钟。