从10月1日起，由商务部出台的《超市购物环境标准》(以下简称《标准》)将在全国范围内实施，超市的购物环境，将得到更细致、更明确的规范。近日，记者走访了长沙市内多家超市，发现大型超市比中小型超市更符合要求。

　　现状　超市购物环境欠温馨

　　进入大型超市，我们首先要乘坐的就是电梯。但在芙蓉路上的一家大型超市，记者发现在其电梯口，很少看到温馨提醒，而是贴满超市打折促销商品的海报。对老人和小孩来说，坡度较陡的电梯，让他们坐得战战兢兢。对于残疾人来说，因为没有专门的特殊通道，他们很容易摔倒在电梯上。而这一现象在各大超市都存在。

　　经常光顾超市生鲜柜台的市民最关心的就是冰冻食品的保鲜问题。食品能不能保鲜，最关键的就是冰柜配置的温度。

　　《标准》规定，生鲜区域应配置必要的低温贮存设备，冷藏库(柜)温度为-2℃~5℃，冷冻库(柜)温度低于-18℃，热柜的温度达到60℃以上。在黄兴路步行街上的一家超市里，记者看到，冰冻熟食和牛奶制品的冰柜并没有达到要求。

　　在记者随意走访的5家小型超市中，有3家没有配备冷冻柜，牛奶制品等一些需要低温保存的商品随意地摆在货架上。

　　在黄兴路步行街上的一家大型超市，临近中午时分，很多柜台都挂起了暂停收银的牌子。偌大的超市只开放为数不多的几个收银台。即将实施的标准规定，超市应设有足够的收银通道，每千平方米卖场设有收银台不少于5个。收银通道间的距离以能够同时过2辆购物车为宜，收银通道前的距离以能够同时过3辆购物车为宜。

　　问题　市民反映入厕难

　　《标准》规定：“卫生间”等附属设施设备是超市经营的重要条件，“超过1000平方米以上的店铺，应设有客用卫生间、广播室和客用电话设施”等。

　　家住长沙市火星镇牛奶公司家属楼的刘小姐向记者反映：火车站附近的某超市，一个三层楼的超市，居然没有厕所，让想上厕的人满街找厕所。

　　也有市民向记者反映，一些超市虽然配有厕所，但还是让人难以入厕。

　　在长沙竹山园旁某杂志上班的李小姐向记者抱怨：“新一佳开福店超市的出口和入口都在一楼，但厕所却在二楼，为上一趟厕所还得提上东西足足要走上5分钟，而且里面的4个厕所空位有2个的厕所门都关不上，厕所里没有挂钩，晚上进去，灯光昏暗，臭气熏天，很不舒服！”

　　回复　商家表示慢慢改进

　　对这一标准，商家的反应又是如何？记者在采访中发现，部分超市表示目前对此标准不太清楚，但多数超市都表示自己基本达到了这些要求。

　　沃尔玛中国中部大区经理蒋立群告诉记者，沃尔玛基本符合标准的要求，虽然这不是硬性要求，但沃尔玛会在日后慢慢完善超市的购物环境，在新店开业或旧店改造的时候按照标准的要求布置店面。

　　但一些小型超市的负责人告诉记者，因为超市规模小，不可能完全按照标准的要求来实施。像配备卫生间、广播室、残疾人通道等，对于小超市来说，很难做到，但他们表示将会在食品卫生、人性化服务等方面做到更好。