已经有3年网购经验的李佳8日对记者讲述“安全网购”心得时说,卖家的诚信比价格更重要,“我家的大部分东西,从吃穿到玩具,全都通过网上购买,但谁都不愿在网上被骗,资金安全很重要”,李佳的解决方法,是使用一些公司推出的第三方支付平台。
第三方支付兴起
日前刚刚出台的《互联网信任环境调查报告》显示,75%的网民在网上交易时,最看重商家的资质和诚信,价格因素反不太受关注,仅占9%。但在另一面,国内的互联网信任环境,由于社会信用体系的不足,却受到很大制约,如北京东城工商分局7月26日透露,仅该局目前就已将533家商业购物网站列入A类重点监控。
中国电子商务法律网总裁阿拉木斯则用身边事告诉记者,一次他去银行,发现橱窗上贴着醒目的提示,“切勿轻信网上购物”;银行的态度,从侧面印证了网络商业的信用环境应亟待改善。
在这种氛围中,第三方支付平台应运而生且发展很快。据今年6月互联网研究机构易观国际发布的《一季度中国第三方电子支付市场监测报告》,该支付市场交易额1季度已达143.26亿元,其中互联网支付市场规模139.31亿元,占整个第三方电子支付市场的97%,环比增长16%。一位专家告诉记者,今年开始,中国电子支付产业将进入爆炸性成长期,明年突破1000亿元,而到2010年则可望达2800亿元,年复合增长率将超过60%。“电子商务市场将呈现出更加国际化的趋势,对服务提供商的要求也会更高”。
谋求行业话语权
目前,在第三方互联网支付市场中,支付宝、Chinapay和财付通位列交易额的前三位,虽然市场还未做大,但公司之间的竞争已经非常激烈,大家各施绝招。由于财付通来自腾讯,所以广大的QQ用户群体构成了财付通个人用户的绝大部分,而支付宝则依托淘宝网拓展市场份额,并提出“全额赔付”来吸引客户。
8月2日,第三方支付公司之争更上一步,已经拥有30万家企业用户和4400万会员的支付宝,不再满足于仅提供支付服务,而正式提出做行业标准和认证,希望将“支付宝认可”五个字,成为网络B2B交易安全的代名词,支付宝给自己的这一计划取名“互联网信任计划”,凡是拥有良好电子交易信用记录的商家,都可向公司申请“互联网信任标识”,凭此标识,网站借助支付宝的“担保”,便可成为网民购物的首选。目前,已有包括网龙、骏网等网络游戏、上海药房、神州风采等电子商家申请贴上了“支付宝信任标签”。
支付宝总裁陆兆禧告诉本报记者,“支付宝不会通过‘互联网信任计划’赚钱,只是希望借此联络更多的电子参与者,把网络购物市场做大”。
业内分析人士则表示,支付宝推出这个“公益”式活动,实质谋求的是行业权威话语行使者的身份,其意图与大家现在耳熟能详的Inter Inside相似,“该信任计划与Inter Inside是一样的,是把自己的产品和服务提供给终端服务商,Inter Inside的标识1991年引入家用pc以后,如今品牌价值已经超过400亿美元,在Intel之前,还从来没有一个非终端产品能够成功创建自己的品牌,现在支付宝也希望如法炮制。”
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