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居民拿着标尺量和谐 和谐社区标准争创“国标


    来源:龙虎网    更新时间:2007-08-03       评论: 0

  【龙虎网报道】物业管理、小区治安、社区保洁……这些往往都是影响社区和谐的重要因素。然而,社区和谐度能否有把“标尺”量出来?7月31日,在全国和谐社区建设指导标准研讨论证会上,以白下区《和谐社区基本标准》为蓝本的江苏省《和谐社区建设评价总则》加入了争创“国标”的行列。该区在全区62个社区进行了先期实践,对照标准,对群众反映突出的问题责成相关部门限期整改。

  测评:家电维修总找社区

  措施:“一站通”社区服务网一个电话搞定

  瑞金新村社区的“为民服务一站通”社区服务网,已成为和谐社区建设的“样板”。年初,该社区依照标准对居民进行了一项民意调查,结果显示:小区居民每每遇到下水道堵塞、家电维修等需要时,总是首选社区。

  怎样不出社区就能帮助大家解决问题呢,于是,和当地驻军部队联合成立的服务网站就此诞生了。市民有家政需要,只要一个电话,就可以通过社区的“一站通”解决,社区会组织区内专业服务人员上门,同时,也吸引了不少驻区单位的加盟。

  “一站通”的服务得到了社区居民和会员单位的一致好评,大家的“互助”意识也越来越强。当听说社区需要给一些困难人员提供临时住处时,该社区的老年公寓立刻主动腾空了两个房间,以解不时之需。如今,该“一站通”服务网的业务已走出了白下区,为全市居民服务。

  测评:社区环境偏脏

  措施:流动清洁和固定清洁相结合

  按照这样的“标尺”,蓝旗新村社区去年10月份,组织20多名居民代表与社区工作人员一起,对照着细则找社区工作的“不足”。通过测评,社区主任赖燕发现,社区在环境和治安方面得分偏低。大家都认为社区环境偏脏,垃圾清理不及时。采纳意见后,社区将原本只有一天两班固定的清洁工打扫,改为了流动清洁和固定清洁相结合的方式共同展开,保证小区干净优美。此外,在治安方面,原来的社区出入口一共有8个,不利于治安管理,在征得业主同意的基础上,社区关闭了3处大门,对出入人员的管理也更加到位。

  测评:不愿交纳自治费

  措施:停车费抵充“自治费”或以诚感人

  老小区走自治之路也是现行过渡之法。然而,自治费的收取却成为各大社区的“隐痛”。不愿意交钱,自然会引发很多治安、卫生方面的矛盾。不过,建康路街道刘公巷社区已经不需要向居民收取“自治费”。由于是封闭的小区,为了保证小区的安全,一律拒绝外车入内,只停放业主的私家车。自管会就决议以停车费抵充“自治费”,而这些钱已可以补贴门卫和保洁的工资。

  当然并不是每个小区都有这样的条件。该街道的其他社区在收费问题上,都调动起老年积极分子,利用他们的言传身教,开导周围的居民,甚至有些自管会的老人采用了“以诚感人”的方式,不惜自掏粪池。久而久之,不出钱还享受服务的人也自然“不好意思”。

  据记者了解,该标准也强调了居民对社区工作的监督作用,一旦测评结果显示,是由于社区工作不到位,管理不尽职引起的,这就给社区敲起警钟了。而去年,白下区测评过程中,出现了市民反映突出的物业管理、社区保洁、特困人员救助等19个方面的问题,并立刻责成相关部门限期整改。

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