同样是宾馆的标准间，有的仅有几个平方米，有的却有几十平方米。以后标准间有了明确规定：不小于10平方米。记者从青岛市经贸委了解到，青岛市地方标准《住宿业经营服务质量要求》（以下简称《要求》）近日由青岛市质监局发布实施。

    《要求》重点从服务场地与设施要求、服务质量要求、投诉处理和监督管理等五个方面对青岛市住宿业进行了规范。

    新标准要求各岗位工作人员应有培训经历和熟练的岗位技能，并取得劳动技能培训合格证明；应有公共安全、消防安全、食品安全等突发事件应急预案，并定期组织演练；有24小时保安服务，及时检查、报告和消除安全隐患；应有有效的应急照明、防火及安全疏散等设施，客房安全通道应每天24小时畅通、明亮。

    对于宾馆的前厅，《要求》规定必须要有服务项目及价目表、本地交通图、各种交通工具时刻表和营业布局示意图；有符合公安部门要求的居民身份证、护照识别录入系统；应有行李车，配备残疾人轮椅；客房房间应隔音，有遮光设施；标准间面积不小于10平方米，单人间不小于 6平方米；房间内应配备电视、电话及相关使用说明；应有可供上网的网络端口；应设有无烟客房或无烟楼层。

    客房鼓励客人自带洗漱用品，开关门不应发出碰撞声音；应提供不少于6小时冷、热水洗浴条件；客房和卫生间每天全面清理一次，客用卧具、茶具、卫生洁具应每日清洁、消毒，卧具、巾类一客一换，每客使用不得超过 3天，减少一次性用品数量，一次性卫生用品应质量合格。应提供可充灌式包装洗涤品。

    同时，餐饮方面要设有专职食品安全管理人员；采用无公害（有机、绿色）食品原料，提供营养平衡食谱。外购食（饮）品，有食品检验合格证。