记者日前获悉，我国首个关于平板电视安装和维修服务技术标准将于明年初实施。届时，平板电视维修市场将有规可循，“上门修理电视要收1000元的开机费，换个荧光灯数千元”的局面将彻底得到改观。

　　平板电视服务标准缺失

　　我国1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》中的“三包标准”仅针对的是显像管电视机。虽然近几年，液晶、等离子等平板电视在国内市场发展迅猛，但有关售后服务的标准仍然缺失。

　　目前平板电视的售后服务一般是企业制定各自的标准，厂商不同，售后服务的标准各不相同，质保的年限也不同。由此衍生出的问题就是市场标准混乱，消费者在平板电视出现问题时投诉无门的情况时有发生。

　　在这种背景下，《家用平板显示电视机安装和维修服务技术规范》(以下简称“《规范》”)应运而生，内容包括：安装、维护保养、修理等技术服务项目的指标及要求，技术流程、品质保证、技术保障条件、资质及技能水平鉴别和评判等等。

　　服务标准为平板发展护航

　　今年，我国平板电视销量将达到750万台。其中，北京、上海、广州等主要城市平板电视的销售比重接近40%，销售额的比重达85%，而二三级市场平板电视的需求也将由现在的15%上升到30%。平板电视售后服务标准的出台，无疑将为平板电视的快速发展“保驾护航”。

　　事实上，在平板电视售后服务标准暂时缺失的当下，平板彩电巨头们就已推出了相对统一的企业标准。4月18日,长虹、康佳、TCL、创维四大彩电业巨头宣布,联合制订统一的平板电视售后服务标准,购买四大品牌平板彩电的用户，除了享受产品质量出现问题7天包退、15天包换、整机1年保修等基础“三包”规定外，还将享受平板电视核心部件显示屏保修3年的服务。同时免费为消费者提供送货、安装、设计咨询、调试、保养、使用知识培训等增值服务。

　　消费者目前最关心的是《规范》的出台是否会使市场上的维修费用迅速下降？对此，赛诺市场研究公司AV事业部经理喻亮星表示：“平板电视的维修费用不会快速的下降。目前售后服务市场比较混乱，《规范》出台主要是促进市场健康、有序、快速地发展，促使企业不断提高维修技术水平。”

　　一位厂商向记者表示：“随着《规范》的实施，平板电视市场的快速发展，维修市场逐步规范，平板电视的零部件生产也将走上规模化的道路，成本降低了，维修费用自然也就下降了。”