电力用户走访服务规范 |
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| 标准编号：T/SDPEA 0018-2022 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：31.0 元 |
客户评分：  |
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本规范规定了电力用户走访工作实施开展中，提供的各项服务活动和服务资源的基本要 求。
本规范适用于取得电力业务许可证（供电类）的供电企业、配电运营商以及售电公司等 供售电服务机构，在电力用户的走访工作开展过程中，各类供售电服务机构可在此基础上制 定实施细则，但具体要求不应低于本规范的相关要求。
本规范不等同于向用户的承诺，仅作为企业电力服务过程中，为电力用户提供走访服务 时应达到的基本要求。 |
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| 英文名称： |
Power user visit service specification |
 ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.20公司(企业)的服务 |
| 发布部门： |
山东省电力企业协会 |
| 发布日期： |
2022-05-17 |
| 实施日期： |
2022-05-18
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| 提出单位： |
山东省电力企业协会 |
| 归口单位： |
山东省电力企业协会 |
| 起草单位： |
国网山东省电力公司、国网山东省电力公司潍坊供电公司、山东省电 力行业协会、兖矿售电有限公司、枣庄矿业（集团）有限责任公司、山东黄金电力有限公司 |
| 起草人： |
张爱群、李振杰、高玉明、邱吉福、张菁、林勇、宋婷婷、孟浩、刘宁、 姜文、王旭东、马震、吴雪霞、李静、李想、郭丽伟、邱娜娜、程方、刘振振、孔李洁、孟 涵昭、桂波、张兆华、鲁战明、赵强、赵联成、张秋霞、孙敏喆、徐国宏、朱俊杰 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
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