12345 政务服务便民热线服务数据采集规范 |
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| 标准编号：DB32/T 4920-2024 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定了 12345 政务服务便民热线（以下简称“12345 热线”）服务数据采集的基本要求、数据属性说明、数据采集方式、服务数据分类、服务数据目录及采集要求。
本文件适用于 12345 热线服务数据采集。 |
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| 英文名称： |
Specification for service data acquisition of 12345 government service hotline |
 中标分类： |
综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.160法律、行政管理 |
| 发布部门： |
江苏省市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2024-12-16 |
| 实施日期： |
2025-01-16
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| 提出单位： |
江苏省数据局（江苏省政务服务管理办公室） |
| 归口单位： |
江苏省政务服务标准化技术委员会 |
| 起草单位： |
江苏省政务服务网运管中心、南京市 12345 政务热线服务中心、南通市 12345 政府公共服务中心、盐城市 12345 热线服务中心 |
| 起草人： |
张旻、黄娟、杨元、火振旺、黄蓉、朱秀英、贺文锦、张浩、周彬彬、李骏、徐奇、潘健、田鹏、施筱筱、严晓霞 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
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本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由江苏省数据局（江苏省政务服务管理办公室）提出并组织实施。
本文件由江苏省政务服务标准化技术委员会归口。
本文件起草单位：江苏省政务服务网运管中心、南京市 12345 政务热线服务中心、南通市 12345 政府公共服务中心、盐城市 12345 热线服务中心。
本文件主要起草人：张旻、黄娟、杨元、火振旺、黄蓉、朱秀英、贺文锦、张浩、周彬彬、李骏、徐奇、潘健、田鹏、施筱筱、严晓霞。 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 2260 中华人民共和国行政区划代码
GB/T 7408.1 日期和时间 信息交换表示法 第 1 部分：基本原则
GB/T 19488.1 电子政务数据元 第 1 部分：设计和管理规范
GB 32100 法人和其他组织统一社会信用代码编码规则
GB/T 44192 政务服务便民热线数据应用指南
DB32/T 4919 12345 政务服务便民热线诉求分类与代码 |
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