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四川省消委组织消费投诉处理规程

国家标准
标准编号:DB51/T 3161-2023 标准状态:现行
标准价格:0.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本文件规定了处理消费投诉的基本原则、基本要求和处理流程。
本文件适用于四川省行政区域范围内,依法成立的各级消委组织对生活消费投诉的处理。
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务
发布部门:  四川省市场监督管理局
发布日期:  2023-12-29
实施日期:  2024-01-29
提出单位:  四川省市场监督管理局
什么是归口单位? 归口单位:  四川省市场监督管理局
起草单位:  四川省保护消费者权益委员会、四川省标准化研究院
起草人:  莫莉、肖勇、彭欧、李高洪、陈锐、张毅
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前言
本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由四川省市场监督管理局提出、归口并解释。
本文件起草单位:四川省保护消费者权益委员会、四川省标准化研究院。
本文件主要起草人:莫莉、肖勇、彭欧、李高洪、陈锐、张毅。

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