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线下实体店无理由退货服务规范

国家标准
标准编号:DB32/T 4460-2023 标准状态:现行
标准价格:26.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本文件确立了线下实体店无理由退货的基本原则。规定了线下实体店无理由退货的机构要求、人员要求、退货方式、退货条件、退货服务流程、争议处理、服务评价与改进等内容。
本文件适用于各级消费者组织、各类经营者开展线下实体店无理由退货服务工作。
英文名称:  Specification for offline physical store shopping without reason return service
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务
发布部门:  江苏省市场监督管理局
发布日期:  2023-03-23
实施日期:  2023-04-23
提出单位:  江苏省消费者权益保护委员会
什么是归口单位? 归口单位:  江苏省市场监督管理局
起草单位:  江苏省消费者权益保护委员会、江苏省质量和标准化研究院、苏州市消费者权益保护委员会等
起草人:  陆惜春、居上、魏青、胡震珉等
出版社:  中国标准出版社
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