绿色殡葬 第2部分：安葬服务规范 |
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| 标准编号：DB46/T 563.2-2021 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定了节地生态安葬基本要求、安葬分类、葬式葬法的规格和要求，以及安葬服务流程和质量要求、安葬服务评价等。
本文件适用于本省的安葬服务机构。 |
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| 英文名称： |
Green funeral—Part 2： Burial service specification |
 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： |
海南省市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2021-11-19 |
| 实施日期： |
2021-12-15
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| 提出单位： |
海南省民政厅 |
| 归口单位： |
海南省民政厅 |
| 起草单位： |
海南省民政厅、民政部一零一研究所 |
| 起草人： |
王颖超、张赫、刘崇、李玉光、刘锋、林道杰、邱天华、时权 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件是DB46/T 563-2021《绿色殡葬》的第2部分。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由海南省民政厅提出。
本文件由海南省民政厅归口。
本文件起草单位：海南省民政厅、民政部一零一研究所。
本文件主要起草人：王颖超、张赫、刘崇、李玉光、刘锋、林道杰、邱天华、时权。 |
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前 言 II
引 言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 安葬基本要求 1
41 安葬方式 1
42 安葬要求 2
5 服务人员与设施要求 3
51 服务人员要求 3
52 服务设施要求 3
6 安葬服务质量要求 3
61 服务准备要求 3
62 服务接待要求 3
63 服务流程要求 4
7 服务质量评价与改进 4
71 客户满意度 4
72 服务评价 4
73 服务改进 4
附 录 A （资料性） 骨灰节地型安葬示意图 5
附 录 B （资料性） 遗体节地型安葬示意图 6
附 录 C （资料性） 安葬审批表 10
附 录 D （资料性） 安葬服务通知单 11
附 录 E （资料性） 安葬服务确认表 12
附 录 F （资料性） 13
安葬服务满意度调查表 13
参考文 献 14 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 23287 殡葬术语
GB/T 17242-1998 投诉处理指南
JGJ/T 397-2016 公墓和骨灰寄存建筑设计规范
MZ/T 023 骨灰撒海服务
MZ/T 036 公墓安葬服务
MZ/T 134 节地生态安葬基本评价规范
建标182-2017 城市公益性公墓建设标准 |
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