12月16日，由杭州市西湖区工商业联合会主导起草的，全国首个《基层商会管理和服务规范》（以下简称《规范》）市级地方标准启动仪式在西湖区举办。
该标准于今年9月30日正式发布，10月30日起实施。它是西湖区在省级商会改革发展试点工作中，针对基层商会管理和服务标准化，经过两年多探索实践，形成的一项重要成果。
《规范》从基本要求、管理要求、服务要求、评价与改进等方面，对基层商会改革和发展成果进行了高度凝练，主要针对商会组织标准化、商会管理标准化和商会服务标准化等重点环节，对基层商会管理和服务过程进行了优化和再造。
基层商会管理和服务的标准化、规范化，是杭州市以党建为引领做好商会改革工作的创新举措，也是基层商会服务“两个健康”、助推浙江省民营经济高质量发展的新思路、新方法。
《规范》实施后能够系统性地指导基层商会规范运行，做好服务会员、服务政府、服务社会等工作，提升基层商会管理服务水平，增加高质量公共服务供给，发挥基层商会在政商交往中的“链条”作用，在展现“建设新时代‘奔跑的工商联’，当好‘重要窗口’的建设者维护者展示者”的头雁风采中贡献西湖智慧、打造西湖样板。