近日，国家标准委批准武汉“市民之家”为国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目。武汉市质监局标准处相关负责人表示，这有助于该市用标准化手段打造全国党政机关服务最优城市。
武汉“市民之家”自2012年10月建成运行以来，为加快推进武汉市政务服务标准化建设，不断提升政务服务质量和管理水平，先后起草制定了涵盖通用基础、管理、服务提供、岗位工作等多个标准，促进政务服务规范化发展。通过标准体系的建立与实施，实现了政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，让信息多跑路，让群众和企业少跑腿。
目前，武汉市还有地理信息公共服务、汉口殡仪馆获批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目。去年6月，武汉市地理信息公共服务综合标准化试点通过考核评估，被认为“全国领先、前无古人”的武汉市地理信息公共服务形成了横向辐射全市200个政务部门、纵向辐射到16个区、188个街道、3000多个社区（村）的地理信息应用体系，推进了全市的智慧城市建设。
据介绍，湖北省国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目已达到21个。试点创建期一般为2至3年，期满后专家将进行评估是否合格。
武汉市质监局相关负责人介绍，社会管理和公共服务标准化试点是采用综合标准化方法，开展以制定标准、组织实施标准、对标准实施进行监督为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、公众满意度高为目标，促进提高社会管理科学化水平、推动基本公共服务均等化、加强保障和改善民生的探索性活动。