日前,《三清山风景区共产党员示范岗服务规范》等9项省地方标准经省局批准发布实施。这是三清山风景区在建设国家旅游标准化示范区和江西省旅游示范景区工作的一项重要成果。
旅游标准化作为旅游行业各项工作的技术基础,已成为引领和规范旅游业发展的有效手段。长期以来,三清山风景区高度重视旅游标准化工作,2010年,制定了《三清山风景区轿业服务质量规范》省地方标准,2013年制定了《三清山风景区栈道管理和维护规范》省地方标准,填补了国内空白,达到了国内领先水平。
2014年,三清山风景区围绕建设全国旅游标准化示范区和江西旅游示范景区的总体目标,通过大力实施标准化战略,建立健全三清山风景区旅游标准体系,不断提高景区旅游服务和管理水平,组织相关部门和专家研制《三清山风景区世界遗产保护管理规范》等9项省地方标准,涉及景区世界遗产保护、旅游安全、智慧景区建设、共产党员示范岗、讲解服务、清洁服务、客运索道运营、旅游专线客服和“三清人家”农家乐经营服务等9个方面的管理和服务。标准具有较广的覆盖面、较强的可操作性和科学性、前瞻性。其中《三清山智慧景区建设管理规范》等三项标准在国内均为首创,达到国内领先水平,其余几项标准达到了国内先进水平。
这9项标准的发布实施,将不断提高景区服务质量和管理水平,促进“新常态”下旅游经济发展,丰富旅游业态,进一步满足游客对于景区的旅游消费需要。同时也将对全国风景区旅游事业健康发展起到积极示范和引领作用。