行业标准作为行业发展的风向标和入市准则,哪个企业能够制订标准,谁就能在竞争中立于不败。因此近期有不少行业被指少数几家企业"绑架"行业标准,更有甚者出现了两个行业组织制定的标准相互打架的情况。 中国消费者协会消费指导部主任张德志做客中国经济网"中经在线访谈"栏目时表示,企业制定行业标准时要注意标准的广泛性和公开性。涉及到安全的和基本使用性能的,一定要制定国家强制性的标准,这是底线。 行业标准"神仙打架小鬼遭殃" 张德志在接受中国经济网采访时坦言,"有的行业标准制定只有两、三家,甚至只有一家企业的参与,即使这家企业在市场上的口碑不错,但标准出来以后公正性仍会受到质疑,等于是给自己定的标准。还有标准打架的问题,可能类似的两个行业组织,各自制定了标准,如何适用?有的标准有交叉,还有的存在冲突。行业中管这现象叫做神仙打架小鬼遭殃。" 对此,他建议在制定标准时要考虑广泛性和公开性:一是制定标准要有利于维护消费者权益;二是标准的制定应该考虑如何客观公正,经得起时间的考验,并能够实现及时的修改;三是标准中如果出现冲突,应考虑尽快解决。 标准制定的底线在哪里? 在行业标准的制定方面,国外一些国家有自己的管理体系。张德志指出,在美国建筑一块砖的克数规格都有,但还有一个问题就是,有的领域就是靠企业自己的标准,也就是企标。这样就容易出现行业标准混乱的现象。 张德志表示,国家制定标准需要考虑到社会资源和成本的问题,不可能每个产品、每个行业都去制定标准。"比如VCD,没有来得及制定标准,产品就已经退出市场了。"但是,涉及到安全的和基本使用性能的,尤其是安全的,一定要制定国家强制性的标准,这是底线。至于使用的舒适度和方便程度方面,很多国家还是鼓励企业通过市场行为做出调整的。 "有的企业多年来信誉很好,偶尔出现问题,消费者对他也是认可和理解的,但是有的企业一贯的出现问题,最后结果就是市场将不可能再容纳这个企业,因此,一定企业关键要学会自律才能长盛。"
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