8月1日,《木质门》标准实施已整整两年,混乱的木门市场是否得到净化?标准是否能有效限制不够格企业入市?记者进行了一番走访调查,结果并不乐观,不仅销售员对标准并不了解,而且市场还是照乱不误:报价混乱,同种木门价格最高可差近千元;名称混乱,消费者选购一头雾水。业内人士表示,由于门槛过低,加之又是行业推荐标准,没有强制力,因此该标准净化市场的作用不大,希望有关部门尽快出台国家强制标准。
同种木门价差上千
记者调查发现,市场上的木门品牌很多,仅记者实地走访的三个知名建材卖场大小品牌就有二十多个,但在这些品牌中,消费者耳熟能详的却几乎没有,不仅如此,品牌间的差价也很高,以红樱桃的实木复合门为例,最高能卖到1870多元,最低可卖到1200多元,竟差600多元。
7月29日,记者来到了西四环附近的某知名卖场。在该卖场家装建材厅的二楼,窄窄的一条走廊上云集了近30家门类品牌,其中木门约占一半,而这些品牌,作为半专业人士的记者却也没听说过几个,于是随意选取了一家名为海洋木业的门店进去咨询。
“你看的这个是红樱桃的实木复合门,打完折1300元。”店内一名女销售很热情地上前招呼。记者表示不喜欢门的款式,销售员随即拿出厚厚一本图册以供挑选。一款上下并列两个弧形框的样式引起了记者的兴趣,销售员表示,这个款式也是卖1300元。
同样是实木复合门,同样是实芯,同样是红樱桃的纯天然实木贴皮,同样是上下并列两个弧形框的样式,在红星美凯龙的龙庭木门店,一模一样的木门却叫价1870多元,而且还是折后价。当记者问及为什么同样的门价格却相差这么多时,该店销售员表示:“工艺不同、品牌不同吧。”至于工艺不同在哪儿,她也解释不清楚。
记者发现,不仅仅是实木复合门,纯实木门和模压门等其他种类门的报价也十分混乱。如同样是白色模压门海洋木业卖650元,合室家却售价500元;同样是楸木的实木造型门,乐华梅兰超市要价2900多元,海洋木业却只要1800多元。
名称混乱难辨真假
混乱的不仅仅是价格,还有木门的名称。实木门、超实木门、模压门、免漆门……看似差不多的门在商家嘴里却大相径庭,让人一头雾水。
“免漆门便宜,650卖给你。”海洋木业的销售员说。差不多的门在世兴木业却只卖500元。“这模压门和那家免漆门有什么不同吗?”记者问。销售员表示“差不多”,“当然,你可以买这种实木复合的,更环保。”
“看看我们家的超实木门。”记者刚进入合室家店内,销售员就热情地招呼。“超实木?这和实木复合门有什么不同?”“我们的饰面是高分子材料做的,更环保,还便宜好几百。”销售员说。
“别看都叫实木复合门,皮子却不一样,消费者不注意就上当了,有时门套线也不一样,有的是实木的,有的是密度板的,价格差很多。”乐华梅兰的销售员则这样告诉记者。“有的门用的是PVC贴皮但仿得很像,它根本不是真实木的,不过你们一般看不出来。”世兴木业的销售员说。
记者发现,不仅木门的“面子”容易让人犯晕,“里子”门道也很多。为了证明销售火爆,海洋木业的销售员拿出了一些合同。记者发现,有的合同上标注着三四根龙骨,有的却没有。“里面不是实木芯吗?难道还有空心的?”“为了隔音。”销售员有些慌张,赶紧收起了合同。“空心还能比实心更隔音?”记者执意要实心的,于是销售员表示:“要多加100元。”
提到上述产品,世兴木业的销售员表示“那不能叫实木复合门”,该叫什么她也说不清楚。“反正真正的实木复合门,在每个板材中间只留这么长的伸缩缝,”销售员用手捏出3厘米左右的距离。但这个说法到合室家的销售员那儿又变了样。“不可能,我们就留这么多”,销售员拿出一个剖面,木材间空隙只有5毫米左右。
卖门的多是门外汉
据了解,木门产品并非无据可依,有十几年前建设部出台的推荐性标准《建筑木门木窗》标准,也有2006年8月开始施行的推荐标准《木质门》,但记者发现,这些标准的推广力度有限,大部分销售员对此知之甚少。
世兴木业的销售员认为别人家的实木复合门因板材间隙过大,已不是实芯的木门,因此不能叫做实木复合门。“国家有标准,实木复合门可不是随便叫的。”但当记者追问相关标准时,该销售员又表示自己也不太清楚,只是觉得“国家肯定有标准”。
乐华梅兰的销售员则干脆告诉记者:“现在很多门都可以叫实木复合门,就是因为国家没有标准。”该超市另一位销售员则表示,在自己来超市工作时,曾经见过一份和木门相关的标准文件复印件,但自己从没看过,不知道具体内容是什么,也不知道行业是否还有其他的标准。
“我们的木门都是环保的,按照国家相关标准来的,”龙庭木门的销售员说,“根据标准,甲醛释放量要小于0.15。”但是究竟是什么标准,标准还规范了哪些内容,销售员却犯起了迷糊,一问三不知。
消费者买门很累很担心
记者在走访市场过程中也采访了一些消费者,这些消费者主要担心价格、质量和环保三方面的问题,不少消费者表示,因为难于辨别好坏,要么买贵的图个心安,要么买个便宜的,等到不行时再换,或者别人买什么自己就买什么。
正在看家具的王女士表示,自己家的木门买得有点糊里糊涂,“当初看的时候,门有很多种,价格相差不少,牌子也很多,如果有几个特别出名的就好了,贵就贵点,有保障,但是没几个听说过,实在担心花高价却买了个廉价货。”由于当时小区很多人都在装修,王女士就跟着其他邻居买了4樘单价近2000元的实木复合门。
家住怡海花园的何先生早已装修完毕,回想当初的购门经历,何先生表示,没想那么多,但确实有被忽悠的感觉,“不同的颜色、不同的款式价格都不一样,得看好了再说价格,想加个花啊什么的都要加钱,太不正规了,但也没招,因为逛了几家都是这样。”何先生无奈之下买了便宜货,“只好这样,坏了再说。”
结论:标准缺乏约束力
有了标准,就有了相关的依据,为什么木门市场还是乱相丛生?记者采访了几位木门企业的负责人,他们表示,2006年制定的《木质门》标准是行业第一个系统的标准,是由中国木材流通协会木门专业委员会牵头起草的,都是“圈内人,太敏感”,“不好得罪人”。但标准的确“偏低”,且无强制性,因此两年对市场整肃作用有限。比如,“大厂家和小作坊的重要区别之一是小作坊没有大型的生产设备,但是国家对生产企业的资质没有限制,一些生产劣质产品的小企业反而更具价格优势。”
北京龙鹏卓尔门窗公司总经理崔木兰认为,标准在一定程度上促进了木门市场的有序发展,“明确木门的含水率、甲醛释放量等限制了一些不稳定、不环保的产品进入市场”,但“标准也有待完善和推广”。
记者通过采访消费者和业内人士发现,木门行业起步晚、基础差,企业品牌意识明显不足,消费者购买无据可依,随机性很强。他们希望,国家能够出台一个具有法律效力的规范,除严格生产外,销售环节也应“透明化”,“要限制厂家的忽悠行为”,比如“实木复合门就该给出个规范定义,让‘李鬼’无处遁形。”
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