轻描淡写

　　最近有不少新闻能和银行出错联系起来。首先是厦门一位朱姓先生在ATM机取出了一张与人民币大小等同的牛皮纸，折腾了三几天，银行才说经调查发现是测试员误操作，将这一百块钱还到这位朱先生的账户里。接下来，青岛一位朱姓先生的15张面值50元的真币，被银行盖章作废。几天过去后，银行答复说他们没有责任，说要还朱先生750元，被朱先生拒绝。

　　两位无缘无故被银行折腾的倒霉蛋都姓朱，都是朱先生。真是无巧不成书。还好他们不姓许，要不然，坊间网上的动静更大。

　　广州许霆早前因ATM机出错，取了17万元，被判了无期，全国人民都觉得太不靠谱，但现在还没有进一步的确切消息。许霆当时可没有银行那么硬气，他拿着不该拿的钱，觉得烫手，好几天没敢动窝，专等着人家来找他，好把钱还上。可是银行错拿了储户的钱，却从来不急，从来都相当的傲慢，非得拖上储户N多天，才大剌剌地表示，银行没责任，将钱赐还了事。没有道歉、没有赔偿，更不用说负刑事责任了。

　　综上所述可知，拜垄断所赐，银行和储户之间，从来地位就不对等。就这样，银行还经常抱怨，为了给储户服务，为了帮政府代收税费，银行付出了巨大牺牲云云，却从来不提他们从储户和政府那里，两头拿钱，拿了相当多的钱。

　　银行现在，几乎已经惹了众怒。态度坏、效率低、呆坏账都是老问题，但是最近，公众的焦点集中在银行出错后的处理方式上。凭什么银行出错不承担责任?为什么没有道歉?为什么没有赔偿?

　　咨询了业内人士，银行操作失误，没有明确的赔偿标准。他们压根儿也没想赔偿，钱还上便已给足了储户面子，从不想因为他们的失误，储户所蒙受的损失。青岛那位朱先生就因为这件官司，自己的店几天没开张，还被当成假币贩子接受盘问，这是不是精神物质的双份巨大的损失?这能是“还钱”二字就能随便打发了的吗?

　　建议银监会尽快出台储户赔偿标准，有了失误、确定了责任，银行应该按举证数额的百分比赔偿。甭管涉及的是一块钱还是一百万，储户都应该有地儿说理，有法可依。这其实是为银行的生存和发展着想。不然，将来储户都流失了，银行吃谁去?