清洗的可行性受质疑

　　空调素来就有“三分产品，七分安装”一说，所以空调的售后服务就显得尤为重要。而空调厂家也都在这上面做足了文章，比如格力的整机6年免费保修服务、海尔的五段全程标准、志高的零配件终身免费更换等，今年美的又提出深度清洗等。

　　美的市场部张煦在接受本报记者采访时说，美的此举是对常规清洗服务的一种深化，是为了提升品牌的美誉度和口碑，为此美的对该服务的承诺是免费对购买两三年内的产品进行深度清洗。据张煦介绍，为此美的在五一空调销售高峰期间投入了近3000万元实施这一服务，服务范围主要是今年主推的产品，并不是全部的型号。

　　但对于美的这一提法，很多企业不以为然。一位不愿透漏姓名的空调企业负责人称：“清洗是空调售后的一种常规服务，只要消费者有需求都可以做，但我们只是把这个归入检测保养的范畴，并没有单独以此作为炒作的噱头。”

　　该负责人还表示，尽管深度清洗总比不清洗要好得多，特别是在风沙大的地方，但深度清洗很难推行。首要原因就是很难被消费者接受，既然是深度清洗，就要对核心部件进行清洗，比如室外压缩机、电机、冷凝器等，这样拆装很麻烦。

　　另外，如果这是企业免费的行为，对企业来说成本会很高，光是把室内机和室外机的换热器分别拆下来清洗干净，清洗后重新装好，就需要100元～120元，这对利润率越来越低的空调业来说，能走多远很值得怀疑。

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