工标网 回首页
标准分类  最新标准New!  标准公告 标准动态  标准论坛
 高级查询
帮助 | 登录 | 注册
查标准上工标网 免费查询标准最新替代作废信息
 您的位置:工标网 >> 标准动态 >> 标准新闻 >> 新闻内容

江西南昌大商场超市统一售后服务标准


作者: 陈元生    来源:中国质量报    更新时间:2007-01-16       评论: 0

 

 “赠品不实行三包”、“特价商品不退不换”、“烟、酒、化妆品、内衣等商品离柜概不负责”……从今年1月1日开始,这些以往悬挂在江西省南昌市各大商场的霸王条款将成为历史,取而代之的是让消费者放心消费的店堂告示。

  1月1日,南昌市首张店堂告示在洪客隆超市中山店正式挂出。从即日起,南昌市26家大型商场和超市也将全部挂出店堂告示,消费者可以从中了解到退货、换货的一些规定,以及超市、卖场寄存柜的使用方法。告示将彻底避免所谓“解释权归商场”等单方面的霸王条款对消费者权益的损害。这意味着南昌市大型商场超市从此有了统一的售后服务标准和依据。

  据了解,此次试行的店堂告示是南昌市有关部门根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《合同法》和国家三包规定,结合商场超市的实际拟制出来的。它既体现了保护消费者合法权益的根本宗旨,又考虑到了经营者的合理要求,而且操作性比较强,得到大多数商场超市的拥护和认可。

  记者从南昌市消协获知,以前常见的“赠品不实行三包”、“特价商品不退不换”、“寄存物逾期未取回,商场不承担保管责任并有权自行处理”等一些不平等条款,一直都困扰着广大消费者。该市消协在日常受理投诉过程中,发现这些条款在一定程度上损害了消费者的合法权益。虽然做了许多工作,问题也得到比较好的解决,但要从根本上解决以上问题,还得在制度上下工夫。

  为此,南昌市消协多次组织大型商场、超市有关负责人进行座谈研究,在大多数商场、超市的倡议下,市消协拟制了这个店堂告示,希望通过大家的共同努力,进一步改善南昌商场超市的消费环境,进一步提升服务水平,树立南昌企业诚信经营的良好形象,进而为广大消费者营造一个和谐有序的购物环境,使南昌商场、超市成为全省乃至全国售后服务方面的楷模。

  在挂出的店堂告示上,记者注意到,告示的内容主要是针对商品退换货的三包问题和寄存柜的管理和使用问题。从形式上看,它是商家的自主行为,是商家向广大消费者作出的一种承诺。

  正在洪客隆超市中山店购物的消费者吴先生在认真看了店堂告示后对记者说,各大型超市和卖场在悬挂店堂告示后,便于有关部门督促大型超市、卖场自觉祛除在行业惯例中存在的不平等条款和不公平的内容。同时更大限度地保护了消费者的合法权益,让消费者能够明明白白地消费。

  据了解,店堂告示目前主要是在发出倡议的26家大型商场、超市推行。有关部门希望通过这些龙头零售企业的示范,经过一段时间实践后,能全面带动南昌市商场、超市朝着这个规范化方向发展,使南昌商场和超市的经营和售后服务更上一个新台阶。在试行工作圆满结束后,有关部门将进一步完善告示内容,并逐步在全市推广。

 

 【返回新闻首页】【关闭窗口】【发表评论(0条)
 
相关新闻
·康佳参与制定标准 新制式充电器适 ·浙江省将出台国内首个车载GPS行业标准
·豆腐怎么做 将有标准来规范 ·欧盟漆类新标准引爆国内水性涂料大趋势
·食为天 甘肃出台三项餐饮业标准 ·彩电高清标准催热千亿市场
·《降解塑料的定义、分类、标识和降解性能要求 ·六项数字电视新标准出台 标准化厘
·全国防盗门安全新标准制订 明年一 ·海南省将要制定旅游业等10个行业服务地方标
发表评论
新用户注册>>
【管理员提示】
·在发布信息时,请您遵守中华人民共和国有关法律、法规,并尊重网上道德;
·因您的言论直接或间接的导致的民事或刑事法律责任由您个人承担;
·管理人员有权根据栏目需要对留言内容进行删改
推荐资讯
·中国工程建设标准化协会公告 第2323号 ·中国工程建设标准化协会公告 第2324号
·中国工程建设标准化协会公告 第2325号 ·中国工程建设标准化协会公告 第2326号
·中国工程建设标准化协会公告 第2327号 ·中国工程建设标准化协会公告 第2328号
·中国工程建设标准化协会公告 第2329号 ·中国工程建设标准化协会公告 第2330号
·中国工程建设标准化协会公告 第2331号 ·中国工程建设标准化协会公告 第2332号
热点新闻
2022年10月—2023年3月发布
中铁上海院编制的4项铁道行业标准正式
《食品安全国家标准 食品营养强化剂
中国环境监测总站发布《生态环境监测机
公安部《批准发布4项司法鉴定GA新标
市场监管总局批准发布31项国家计量技
《轨道车 重型轨道车》等7项铁路国家
交通运输部发布9项交通运输行业标准
两部门发布《林地估价规程》等5项行业
国家标准委发布《标准数字化标准体系建
图片新闻

生活家电全面升级 标准助力门槛提高

数码相机有效像素国家标准近期出台

慕思助《软体床》标准看齐世界水平

新《电梯技术条件》国家标准于3月1日
专题新闻
· 思念三鲜水饺惊现病原菌
· 2011世界标准日专题-国际标准树立
· 天宫一号倒计时将实现首次空间对接
· 依据四项指标 严打“地沟油”
· 月饼出现双向标准 深陷枧水之困
· 名牌运动服含毒 可致性早熟
· 血燕亚硝酸盐严重超标
· “化学酱油”专题 酱油再遭质疑门
· 肯德基醇豆浆遭质疑
· 染色馒头泛滥 食品标准空白多
· 雀巢等知名婴儿食品陷入安全门
· 节能灯不合格 标准门槛低
 
付款方式 - 关于我们 - 帮助中心 - 联系我们 - 诚聘英才 - 合作伙伴 - 使用条款
QQ:1197428036 992023608 有问题? 联系在线客服
Copyright © 工标网 2005-2023,All Right Reserved