“这是一个与人本身最贴近的行业，它的绝大多数价值来自于人的劳动。”

　　这是中国纺织工业协会社会责任办公室首席研究员梁晓晖博士对纺织服装行业的理解。

　　这个月从11号到18号，超过一周的时间，他和同事们都奔波在路上。由中国纺织工业协会等部门组织的中国纺织企业社会责任管理体系（CSC9000T）区域论坛，相继在广东虎门、福建石狮、浙江海宁三地举行。

　　中国纺织工业协会，在全国第一个以行业组织的名义提出“社会责任”的构想。在该协会遴选的首批10家社会责任体系推广企业里，浙江省占了三家。

　　“构建一条负责任的供应链”，中国纺织工业协会副会长孙瑞哲说，强调企业社会责任的意义，在于促进整个行业的可持续发展。
 
　　三家浙江企业入选首批试点

　　劳动密集型产业，是与人本身最为贴近的行业，它天然的应该最先纳入“社会责任”的理念

　　在“爱慕”的发现，看起来是个偶然。

　　工作组在考察北京爱慕内衣有限公司苏州生产基地的时候，发现 “爱慕”员工的工价，执行的还是过期的旧标准，而现行的标准已经有所上调。

　　“企业方面十分配合，立即着手整改。由于工价的计算涉及到管理和薪酬体系方面许多问题，所以方案的调整一直在进行中。”梁晓晖估算了一下，新的工价标准引入后，“爱慕”的员工收入可以增加15%左右。

　　尽管发现了问题，但企业的姿态是积极的。这让梁晓晖感到，社会责任在行业内的推行，有了自发性的动力。

　　劳动密集型产业，是与人本身最为贴近的行业。于是，在梁晓晖看来，它天然的应该最先纳入“社会责任”的理念。“纺织行业，还是中国目前最为市场化的行业之一，所以一切的规范必须随之建立起来。”

　　因此，中国纺织工业协会，在全国第一个以行业组织的名义提出了社会责任构想。

　　他们推行的一套管理体系，名称是CSC9000T。“它是基于相关中国法律法规和符合中国国情的有关国际惯例制定的，是中国企业能够参照和执行的社会责任行为准则。” 该协会工作人员韦燕霞介绍，考虑到国内企业安全生产的现状，该体系特别加强了职业健康与安全的管理规范，“为员工健康与安全着想的同时，降低企业的运行风险” 。另外，与国际上其他社会责任要求相比，它增加了对劳动合同的规定，通过有效合法的劳动合同，帮助员工切实维护自己的权益，督促企业遵守合同的规定。

　　这一项目自今年3月正式启动，近日已完成了10家试点企业的初始评估。韦燕霞说，这10家试点企业，是从180多家会员企业中挑选出来的，浙江省有3家入选，分别是报喜鸟集团有限公司、汉帛（中国）有限公司和乔顿服饰企业有限公司。

　　一切，从生产线上做起

　　“工作不仅仅是一种生存手段，而是生活价值、人生价值的体现”

　　时下，正是乔顿集团办公室主任戴取文一年里最忙碌的时候。在圣诞、新年带来的年末销售旺季里，“乔顿”的工人收入高的可以超过2000元。

　　跟英国的“玛莎百货”合作之后，“乔顿”已经习惯于不期而至的“造访”。国际采购商对中国供货商的突击勘查，在业内称作“验厂”。最近一次“验厂”，戴取文记得就在上个月23日。

　　“那些老外，一走进来就看厕所。”这是外贸企业早年最津津乐道的一个场景。采购商们对企业工作环境和条件的严格到近乎死板的要求，现在已经能被大多数中国老板们理解。
 
　把皮鞋卖进了“家乐福”的谢卫国说，他曾经专门按照要求改造了男女厕所里“方便”位置的数量，浙江温州这家并不十分起眼的鞋厂生产的皮鞋，现在穿在了很多法国人的脚上。

　　于是，等到中国纺织工业协会来浙江推行他们的社会责任评估指标时，他们几乎没有遇到认识上的障碍。接受过无数次“验厂”考验的浙江纺织服装企业，已经可以坦然接受众多专家们挑剔的眼光。

　　报喜鸟集团的负责人特别请梁晓晖看了看他们食堂里的报警系统，“乔顿”的消防器材安放高度也专门按照要求进行了调整。

　　就连应急灯，在专家们看来，也不是一个小问题。有几个企业，通道内的应急灯数量不足，他们就提出，必须要整改。他认为，在一个公司庞大的管理体系里，这些小细节是不容忽视的。

　　“以人为本”的观念，顺理成章地体现在许多细节上。 他们说，真正要做到，切实保障员工合法利益，使工作不仅仅是一种生存手段，而是生活价值、人生价值的体现。

　　在10家试点企业当中，第一个也是目前唯一一个在企业内部设立社会责任部的，是杭州的汉帛公司。梁晓晖去的时候，公司拿出了所有员工的劳动合同给他看。他还记得，“乔顿”的亮点是，从去年起就给所有的员工都购买了工伤保险。

　　“他们都有社会责任管理方面良好的基础，在‘童工’、‘强迫或强制劳动’、‘歧视’以及‘骚扰与虐待现象’等要素评估中，都没有不良的纪录。”

　　有一点很多人明白，培育履行企业社会责任的意识须从上而下，但执行却是由下而上的——改变终归要落实在生产线的现场。

　　不友善言辞背后的“第三种价值”

　　“企业跟国际市场贴得越近，社会责任的意识就越强烈”

　　一套刚生产出来的西服，今天在戴取文的手上，几周后很可能会穿在一个英国小伙子的身上。日益活跃的全球化市场，使得中国的企业在全球纺织服装供应链中扮演起了重要的角色。

　　作为市场化程度最深的行业之一，中国的很多纺织服装企业的出口依赖度相当高。而这个行业也一直成为国际贸易纠纷的焦点，遭遇反倾销或是知识产权的纠纷，近年来次数越来越频繁。

　　“除了原料和质量之外，”梁晓晖说，“近年来，国外的消费者越来越注重一个产品的第三种价值。”他称这个“第三种价值”，是一种“精神价值”。在耐克和阿迪达斯这样的品牌身陷“血汗工厂”风波的时候，许多欧美的消费者纷纷弃用它们的商品。“人们对产品本身，有着更高的要求。”

　　今年7月，中国纺织工业协会组织了一批中国企业代表到欧盟考察，乔顿集团总裁沈应琴觉得很有收获。在欧洲，他见到了方方面面的人：EUROTEX（欧洲纺织服装协会）的代表，欧洲工会联盟的代表，欧盟委员会方面的代表。在德国，来自中国的企业家还和PUMA（彪马）集团的副总裁面对面坐在了一起，深入探讨这个话题。

　　“市场的反应就是最好的教材”，沈应琴说，“我们听到了鼓励、建议，当然也有不友善的言辞。”无论如何，他真切地感受到，在欧盟这块中国服装最大的市场里，遵循社会责任确确实实是一个严肃的话题。

　而从整个行业的角度来看，这无疑是一次形象的宣传。中国纺织工业协会的有关负责人说，让国际采购商和消费者看到了中国纺织行业在行业自律、规范市场秩序方面所做的努力，“至少是一个良性的信号”。

　　现在，沈应琴已经考虑到了确保员工福利之外的问题，例如企业的污水排放，对环境的关照。这一点是梁晓晖很赞同的，“这是企业社会责任应有之义，只不过对于环境问题的规范已经有了一套成熟的国际标准，所以我们不再特别规定”。

　　“企业要做大，就不能只满足于考虑保障产品质量的问题了。”报喜鸟集团企管部负责人说，“市场逼迫着我们调整，这理应是主动的行为。”今年这家企业在社会责任管理体系上已经做了四次大的整改，规范运作的直接效益已经体现出来，最近有两批来自英国和日本的采购商来实地考察后，很爽快地下了定单。

　　“企业跟国际市场贴得越近，社会责任的意识就越强烈。”梁晓晖说，从这一点来看，浙江的企业在全国是走在前列的。

　　用商业的方法实现法律的价值

　　“把一项道德标准的约束力，转变为对企业管理思维和体系上改进”

　　梁晓晖到“汉帛”调研的时候，正赶上这家企业的工会换届选举。工会组织体系的基本健全，也是企业社会责任体系建立的一项重要的原则。许多企业已经意识到，和谐的劳资关系，反过来也为企业带来更大的经济利益。沈应琴也说，乔顿的工会建立到现在，已经有6 年了。

　　从中国纺织工业协会的立场，他们也意图将目前的10家试点企业的规范性加以提升，以作为全行业的样板。“验厂”是供应商与采购商之间的生产守则，而协会更想做的是，建立一套行业的自律体系。

　　眼下，中国纺织工业协会正在起草中国第一份行业社会责任年报，预计将在年内公布。

　　客观地看，采购商与供应商之间存在的矛盾似乎很难调和。一方面采购商总是想压低采购价格，迫使中国制造商想尽办法提高劳动生产率和支付更少的劳动力成本；另一方面，又试图以社会责任这样的守则约束后者的经济行为。

　　“规范势必带来一定的附加成本，”但沈应琴觉得，这是企业进入更大的欧美市场必经的通道。

　　“浙江的三家企业，汉帛的体系文件是第一个上交的，接着是报喜鸟，乔顿集团的方案也正在制订完善中。”梁晓晖说，这不仅是企业一个部门的事情，而是意味着管理体系的整体调整。“10家试点企业都设有明确的相应职能部门。”他证实，在操作过程中，许多企业的高层亲自介入，表现得相当积极。

　　一堂培训课程，光是管理体系的问题，梁晓晖就要讲7个小时的时间。他承认，有的问题，是全行业的问题。例如超时加班问题和实行综合计算工时制方面，对于劳动密集型企业而言，超时加班该如何加以规范，保证给予充足的劳动报酬，并辅以合理的福利补偿，还需要逐步探索。

　　因此，培训的目的是为了帮助企业开拓视野，在整个生产链条上找那些可以由工厂管理者控制和改进的关键。“推行企业社会责任不是慈善事业。”梁晓晖和他的同事希望做的，是让企业社会责任从一项道德标准的约束力，转变为对企业管理思维和体系上改进。

　　“我们没有创造规则或标准，这套社会责任体系的主要要求全部源于现行的法律和国际公约”，他想，如果这套体系能够推广，那无疑会成为凭借商业和管理的机制实现法律价值的一个成功案例。