2004年12月14日,国家发改委发布2004年第75号公告,批准《乘用车运输服务规范》(WB/T1021-2004)为行业标准,此标准于2005年6月1日开始实施。
乘用车运输服务规范共分十三章,内容包括:乘用车运输服务的应用范围;有关规范性文件的引用;运输服务过程中的基本术语和定义;运输服务的质量交接;装载与卸载;在途控制;信息联络保证;异常事件的处理;违约责任;运输服务的基本评价指标等。
《乘用车运输服务规范》主要依据现代物流发展现状以及乘用车运输服务实际情况制定。其特点:
一是跨行业。由国内较有影响的主要汽车生产企业、轿车运输设备制造企业、汽车物流企业以及科研院所组成起草小组,进行研究编制。 二是汽车物流行业编制的第一部汽车物流服务标准。 三是通过该标准的制订,规范汽车物流市场、规范汽车物流企业的经营行为,从而提高汽车物流行业的整体运输服务质量和管理水平。 四是该标准的实施,可以作为其他物流标准的参考,如车辆公路、铁路、水路等运输服务标准以及车辆运输保险等。 五是该标准是评价汽车物流企业运输服务质量水平的重要依据。
参加此《乘用车运输服务规范》编制的单位有:中国物流与采购联合会生产资料市场专业委员会、安吉天地汽车物流有限公司、一汽轿车销售有限公司、国家发展和改革委员会综合运输研究所、北京理工大学机械与车辆工程学院、一汽储运有限公司、一汽运输有限公司、吉林省长久物流有限公司、天津安达集团有限公司、天津劳尔工业有限公司、神龙汽车有限公司、富田——日捆储运(广州)有限公司、吉林华航汽车物流有限公司、中信物流股份有限公司、中国汽车工业协会。
(中国物流与采购联合会生产资料市场专业委员会王若兰 68392279)
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