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水路旅客运输服务质量要求

国家标准
标准编号:GB/T 16890-2025 标准状态:即将实施
标准价格:38.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本文件规定了水路旅客运输服务的总体要求,以及水路客运站点、承运人、票务、信息服务、安全应急、投诉处理与服务评价等要求。
本文件适用于国内水路旅客运输的服务和管理。
本文件不适用于远洋邮轮、乡镇渡船渡口的客运服务和管理。
英文名称:  Service requirements of passenger transport by water
标准状态:  即将实施
什么是替代情况? 替代情况:  替代GB/T 16890-2008
什么是中标分类? 中标分类:  公路、水路运输>>水路运输>>R24客运
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.40水路运输
发布部门:  国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期:  2025-06-30
实施日期:  2026-01-01  即将实施 距离实施日期还有154
提出单位:  中华人民共和国交通运输部
什么是归口单位? 归口单位:  全国内河船与水路运输标准化技术委员会(SAC/TC 130)
起草单位:  交通运输部科学研究院、交通运输部水运科学研究所、交通运输部规划研究院
起草人:  陈宗伟、李亚敏、顾明臣、王伟、骆义、周紫君、刘宇、马楠、刘畅、王霓、蹇峰
页数:  20页
出版社:  中国标准出版社
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