旅游服务质量大数据评价指标 |
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| 标准编号：LB/T 095-2025 |
标准状态：即将实施 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件确立了旅游服务质量大数据评价的指标设置原则、评价指标。
本文件适用于通过采集在线旅游平台的消费者评价大数据，对旅游景区、旅游饭店、旅行社和旅游民宿开展的服务质量评价。 |
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| 英文名称： |
Indicators for evaluation of tourism service quality based on big data |
| 标准状态： |
即将实施 |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国文化和旅游部 |
| 发布日期： |
2025-05-19 |
| 实施日期： |
2025-08-19
即将实施 距离实施日期还有60天 |
| 提出单位： |
中华人民共和国文化和旅游部 |
| 归口单位： |
全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210） |
| 起草单位： |
文化和旅游部旅游质量监督管理所、北京三快在线科技有限公司、中国标准化研究院、中国社会科学院、中电万维信息技术有限责任公司、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心 |
| 起草人： |
刘建明、陶从瑞、刘燕翔、何潇、刘瑾、万福军、窦力群、孟武斌、李德春、杨超、朱亚梦、周幸窈、吴青、路梦西、梅頔、付强、张雨辰、刘娜、王巧慧、王蒙湘、侯非、吴芳、马国祖、蔡晓川、黄达 |
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本文件按照 GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国文化和旅游部提出。
本文件由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）归口。
本文件起草单位：文化和旅游部旅游质量监督管理所、北京三快在线科技有限公司、中国标准化研究院、中国社会科学院、中电万维信息技术有限责任公司、江苏省数字文化和智慧旅游发展中心。
本文件主要起草人：刘建明、陶从瑞、刘燕翔、何潇、刘瑾、万福军、窦力群、孟武斌、李德春、杨超、朱亚梦、周幸窈、吴青、路梦西、梅頔、付强、张雨辰、刘娜、王巧慧、王蒙湘、侯非、吴芳、马国祖、蔡晓川、黄达。 |
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前言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4指标设置原则1
5评价指标1
参考文献6 |
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