卷烟零售客户服务需求采集应用指南 |
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标准编号:YC/T 619-2024 |
标准状态:现行 |
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标准价格:38.0 元 |
客户评分: |
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本文件确立了卷烟零售客户服务需求采集及应用的总则,给出了卷烟零售客户分层分类、需求调研、服务策略制定、服务策略实施与评价等方面的指南。
本文件适用于卷烟零售客户服务需求采集及应用。 |
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英文名称: |
Guidelines for collection and application of cigarette retailer service demand |
中标分类: |
食品>>制烟>>X89其他 |
ICS分类: |
农业>>65.160烟草、烟草制品和烟草工业设备 |
发布部门: |
国家烟草专卖局 |
发布日期: |
2024-09-03 |
实施日期: |
2024-12-01
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提出单位: |
国家烟草专卖局 |
归口单位: |
全国烟草标准化技术委员会卷烟营销分技术委员会(SAC/TC 144/SC 12) |
起草单位: |
中国烟草总公司广东省公司、广东烟草广州市有限公司、中国卷烟销售公司、中国烟草总公司福建省公司、中国烟草总公司陕西省公司、中国烟草总公司北京市公司、山东济南烟草有限公司、河北省烟草公司石家庄市公司 |
起草人: |
张辉明、林莹、黄敏毅、刘晓蓉、陈宇镔、洪烨、王颖、张善锋、张辉、南金伶、张化川、张河鸿、梅运鹏、陈超、王哲、史磊、周国芳、侯雨晴、张红、陆建斌 |
页数: |
20页 |
出版社: |
中国标准出版社 |
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