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英文名称: |
Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for codes of conduct for organizations |
替代情况: |
替代GB/T 19010-2009 |
中标分类: |
综合>>标准化管理与一般规定>>A00标准化、质量管理 |
ICS分类: |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>质量>>03.120.10质量管理和质量保证 |
发布部门: |
国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 |
发布日期: |
2021-08-20 |
实施日期: |
2021-12-01
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提出单位: |
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151) |
归口单位: |
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151) |
主管部门: |
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151) |
起草单位: |
中国标准化研究院、上海市质协用户评价中心、中国质量协会、中国科学院大学、安徽国科检测科技有限公司、青岛嘉德利包装有限公司、山东景阳冈酒厂有限公司、华夏认证中心有限公司、无限极(中国)有限公司、济南新助友联精工机械装备有限公司等 |
起草人: |
张婧姝、康键、杨颖、林颖、李高帅、夏明、邵栋梁、任上、李景文、夏芳、孙红梅、李长友、何园庆、王涛、陆海卫、张朋越、冯利君、王明、李安军、曹山、郑颖、吴海港、王春利、沈正华、林振铭、杨锁红、陈萍、李鹏亮、刘伟丽、顾大正、汪菲、杨恩贺、郭桂梅 |
页数: |
28页 |
出版社: |
中国标准出版社 |
出版日期: |
2021-08-01 |