人身保险业窗口服务规范 |
 |
| 标准编号：DB31/T 568-2018 |
标准状态：现行 |
|
| 标准价格：16.0 元 |
客户评分：  |
|
|
立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
|
|
|
|
|
本标准规定了人身保险业窗口服务在服务基本条件、服务提供过程和服务质量监督和评价方面的要求。
本标准适用于上海市行政区域内的商业人身保险公司提供的人身保险窗口服务。 |
|
|
|
| 英文名称： |
Specifications for life insurance customer services |
 替代情况： |
替代DB31/T 568-2011 |
| 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A11金融、保险 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.060金融、银行、货币体系、保险 |
| 发布部门： |
上海市质量技术监督局 |
| 发布日期： |
2018-07-23 |
| 实施日期： |
2018-11-01
|
| 复审日期： |
2021-12-30 |
| 提出单位： |
上海市金融服务办公室 |
| 归口单位： |
上海市服务标准化技术委员会 |
| 起草单位： |
上海市质量协会、上海市保险同业公会、友邦保险有限公司上海分公司、新华人寿保险股份有限公司上海分公司、工银安盛人寿保险有限公司(上海地区)等 |
| 起草人： |
赵彪、丁宁、蒋曙东、伍国良、杨璐、姚华、高景、王碧波、赵芳、李萍、周荣、顾兴琪、王庆庆、诸亦成 |
| 页数： |
12页 |
| 出版日期： |
2020-05-01 |
|
|
|
|
| |
|
客服中心 |
| 有问题？找在线客服 |
 |
|
|
|
|
温馨提示：标准更新替换较快，请注意您购买的标准时效性。 |
|
|
|
|
| 必备软件下载 |
| Adobe Acrobat Reader 是一个查看、
阅读和打印PDF文件的最佳工具，通
过它可以查阅本站的标准文档 |
 |
|
|
|