JT/T 900-2014 汽车售后服务客户满意度评价方法交通行业标准(JT)-工标网

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标准简介

本标准规定了汽车售后服务客户满意度评价指标、调查方法和评价方法。
本标准适用于所有取得汽车生产企业相应品牌售后服务授权的汽车维修企业,其他维修企业参照执行。


英文名称：	Automobile after-sales customer satisfaction appraisal method
标准状态：	已作废
替代情况：	被JT/T 900-2023代替
中标分类：	公路、水路运输>>公路运输>>R16公路车辆使用、维护与维修
ICS分类：	社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>运输>>03.220.20道路运输
发布部门：	中华人民共和国交通运输部
发布日期：	2014-04-15
实施日期：	2014-09-01
作废日期：	2024-03-01
出版社：	人民交通出版社
出版日期：	2014-09-01

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