烟草商业企业卷烟送货服务规范 |
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| 标准编号：YC/T 439-2012 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：21.0 元 |
客户评分：  |
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本标准有现货可当天发货一线城市最快隔天可到！ |
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本标准规定了卷烟物流配送中心直接送货到零售客户或通过中转站送货到零售客户过程中所需要遵守的要求,包括服务基本要求、服务组织、服务质量、服务实施、服务载具、服务安全、卫生环保和保护零售客户权益、服务监督及服务考评。
本标准适用于采用分拣到户、送货到户模式且具有卷烟送货服务职能的烟草商业企业。 |
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| 英文名称： |
Specification of cigarettes delivery service for tobacco commercial enterprises |
 中标分类： |
食品>>制烟>>X89其他 |
| ICS分类： |
农业>>65.160烟草、烟草制品和烟草工业设备 |
| 发布部门： |
国家烟草专卖局 |
| 发布日期： |
2012-07-10 |
| 实施日期： |
2012-08-01
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| 提出单位： |
国家烟草专卖局 |
| 归口单位： |
全国烟草标准化技术委员会物流分技术委员会(SAC/TC 144/SC 9) |
| 主管部门： |
全国烟草标准化技术委员会物流分技术委员会(SAC/TC 144/SC 9) |
| 起草单位： |
江苏省烟草公司徐州市公司、中国烟草总公司江苏省 |
| 起草人： |
廉文、成新生、唐卿、吴立豪、刘宗义、张鹏洋、马海锋、陈昌生、董磊、张丽 |
| 批文号： |
36922-2012 |
| 页数： |
20页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
| 出版日期： |
2012-08-01 |
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本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由国家烟草专卖局提出。
本标准由全国烟草标准化技术委员会物流分技术委员会(SAC/TC144/SC9)归口。
本标准起草单位:江苏省烟草公司徐州市公司、中国烟草总公司江苏省公司。
本标准主要起草人:廉文、成新生、唐卿、吴立豪、刘宗义、张鹏洋、马海锋、陈昌生、董磊、张丽。 |
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前言 Ⅰ
引言 Ⅱ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本要求 1
5 送货服务组织 1
6 送货服务质量3
7送货服务实施4
8载具9
9安全防护、卫生环保、保护零售客户权益9
10服务监督及服务评价10
附录A(资料性附录)相关表格12
参考文献15 |
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GB/T4122.1 包装术语 第1部分:基础
GB/T18354 物流术语
YC/T262—2008 烟草行业物流单证
YC/T305—2009 烟草商业企业卷烟物流配送中心服务规范
YC/T309—2009 烟草行业视觉识别系统
YC/T398 烟草商业企业卷烟物流配送中心现场管理规范 |
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